Agent des comptes clients

Chez CAT, vous nous aiderez à offrir l’expérience CAT.

CAT Inc, est l’une des sociétés de transport les plus importantes et à la croissance la plus rapide d’Amérique du Nord. Avec notre histoire de plus de 42 ans, nous sommes fiers de continuer à servir des clients de premier plan à travers le Canada, les États-Unis et le Mexique. Notre histoire a commencé dans une petite ville de la province de Québec transportant des pneus et nous sommes depuis devenus l’une des plus grandes entreprises de camionnage et de logistique en Amérique du Nord. Avec des terminaux et des bureaux couvrant le Canada, les États-Unis et le Mexique et une équipe de plus de 2 000 employés à travers l’Amérique du Nord, CAT déplace plus de 180 000 chargements par an.

Nos employés ne sont pas des employés mais font partie de notre famille. Cet engagement envers nos gens est ce qui a permis à CAT Inc d’être reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada pendant cinq années consécutives.

Une qualité de service inégalée ainsi qu’un engagement envers l’innovation et une concentration constante sur le client, c’est ce que signifie offrir l’expérience CAT. Nous recherchons les meilleures personnes pour nous aider à maintenir notre trajectoire de croissance et continuer à nous aider à offrir l’expérience CAT.

Agent des comptes clients

Rôle

• Recouvrer les comptes clients en temps opportun et s’assurer que les paiements sont effectués dans les délais de paiement tout en prenant les mesures appropriées lorsque les paiements sont effectués en retard.
• Communiquer avec les clients (appels et courriels)
• Faire le suivi avec le représentant de la facturation/des ventes/et/ou des opérations des situations conflictuelles, si nécessaire
• Suivi des promesses de compte et des engagements de paiement
• Enregistrer les dépôts bancaires des clients selon les informations de versement
• Résoudre les écarts clients et les retards de paiement
• Tenir à jour les dossiers clients
• Assister le directeur du crédit et des comptes clients dans d’autres tâches ponctuelles, au besoin

Compétences et expertise

• Bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne connaissance de AS400, Mercury Gate, Great Plains et/ou Microsoft Office considérée comme un atout
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à prioriser, planifier et organiser
• Minutieux et minutieux

Exigences

• Diplôme d’études collégiales ou équivalent
• Au moins 5 ans d’expérience antérieure dans un rôle similaire
• Une expérience dans l’industrie du transport est considérée comme un atout
• Persévérance et vigilance face aux priorités et à l’urgence.

Nous offrons

• Une opportunité de travailler avec une entreprise établie engagée dans l’innovation, la croissance, offrant un environnement de travail positif pour le développement de carrière.
• Un environnement de travail rempli d’employés dévoués à tous les niveaux
• Un plan de rémunération concurrentiel comprenant divers avantages et incitatifs.

Veuillez visiter cat.ca pour plus d’informations.