Directeur des Opérations

Fondée en 1978, C.A.T. , est une entreprise de camionnage de premier plan qui dessert l’ensemble du continent nord-américain par le biais de neuf divisions et de plus de 25 terminaux. Nous proposons des solutions de transport pour répondre à un large éventail de besoins, que ce soit au Canada, aux États-Unis, au Mexique ou entre ces pays. Notre flotte se compose de 1 600 unités motrices et de 4 300 remorques, et nous disposons d’un réseau de plus de 10 000 partenaires logistiques de confiance. Nous proposons ainsi des services personnalisés adaptés aux besoins uniques de chaque client.

Reconnue pour sa responsabilité sociale, C.A.T. a été la première entreprise en Amérique du Nord à utiliser le gaz naturel comprimé (GNC) pour le transport longue distance. Notre engagement en faveur du service, de la sécurité, de l’innovation et de la durabilité nous a valu d’être classés parmi les 2023 Best Fleets to Drive For et d’être reconnus comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada pendant sept années consécutives.

Directeur des Operations – C.A.T. Inc. – Coteau-du-Lac, QC – LinkedIn.com

Sous la responsabilité du Directeur Général, le/la candidat(e) sera chargé(e) des tâches suivantes :

Type d’emploi

• Permanent, temps plein

Lieu

• 4, rue du Transport, Coteau-du-Lac (QC) J0P 1B0

Rôle

• Superviser tous les éléments des opérations quotidiennes en mettant l’accent sur l’efficacité et les objectifs de service.
• Diriger le personnel et les chauffeurs.
• Soutenir le personnel dans le changement tout en continuant à accroître l’engagement des employés.
• Établir des relations solides et de confiance avec divers clients, en veillant au respect des contrats et en répondant de manière proactive aux préoccupations ou aux problèmes et y apportant des solutions.
• Prendre les mesures appropriées pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• En collaboration avec le directeur général, mettre en place des indicateurs de performance et en assurer les résultats et-ou l’amélioration.
• Évaluer la performance dans son ensemble en recueillant, en analysant et en interprétant les données.
• Capacité à résoudre des problèmes de manière indépendante, tout en faisant preuve de discernement pour demander des conseils et des avis, le cas échéant, afin de résoudre des problèmes complexes.
• Capacité à travailler de manière autonome, sous pression et à s’adapter à des priorités et des délais en constante évolution.
• De fortes compétences en matière de leadership, axées sur les résultats et le travail d’équipe, avec une orientation vers le service à la clientèle.
• Veiller à ce que l’équité et la santé et la sécurité au travail soient au premier plan.
• Réviser et contrôler les coûts.
• Veiller à ce que des normes de productivité élevées soient respectées.
• Soutenir et encourager l’amélioration continue.

Compétences recherchées

• Avoir de bonnes compétences en matière de résolution de problèmes, d’analyse et être reconnu pour son efficacité dans les opérations.
• Bonne communication orale et écrite.
• Bonne connaissance de l’AS400, du PC Miller et de la série Windows Office.
• Leadership.

Exigences

• Diplôme universitaire ou équivalent.
• 10 à 15 ans d’expérience en gestion des opérations dans l’industrie de transport.
• De fortes aptitudes à la communication, à la négociation et à la gestion du changement.
• Capacité à assurer un suivi adéquat.

*Le requis entourant le bilinguisme est nécessaire car la clientèle commerciale desservie est à plus de 95% anglophones.