Coordonnateur Requêtes Clients

Chez CAT Amérique du Nord, vous nous aiderez à offrir l’expérience CAT.

CAT Inc, est l’une des sociétés de transport les plus importantes et à la croissance la plus rapide d’Amérique du Nord. Avec notre histoire de plus de 42 ans, nous sommes fiers de continuer à servir des clients de premier plan à travers le Canada, les États-Unis et le Mexique. Notre histoire a commencé dans une petite ville de la province de Québec transportant des pneus et nous sommes depuis devenus l’une des plus grandes entreprises de camionnage et de logistique en Amérique du Nord. Avec des terminaux et des bureaux couvrant le Canada, les États-Unis et le Mexique et une équipe de plus de 2 000 employés à travers l’Amérique du Nord, CAT déplace plus de 180 000 chargements par an.

Nos employés ne sont pas des employés mais font partie de notre famille. Cet engagement envers nos gens est ce qui a permis à CAT Inc d’être reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada pendant cinq années consécutives.

Une qualité de service inégalée ainsi qu’un engagement envers l’innovation et une concentration constante sur le client, c’est ce que signifie offrir l’expérience CAT. Nous recherchons les meilleures personnes pour nous aider à maintenir notre trajectoire de croissance et continuer à nous aider à offrir l’expérience CAT.

Coordonnateur Requêtes Clients – Vaudreuil-Dorion – Indeed.com

Caractéristiques de l’emploi

Le Coordonnateur requêtes clients aura pour mandat d’appuyer l’équipe d’analystes tout au long du processus de traitement des requêtes, tout en assurant un niveau de qualité élevé tant pour les propositions soumises aux clients, que pour l’information entrée dans les systèmes. Cette personne sera le point de contact principal avec les différents clients, tant internes (vendeur, support client, leader départemental) que externes (clients). Il s’agit d’un rôle orienté service client, avec un important volet administratif. Le candidat idéal est à l’aise à naviguer dans un environnement ou les réponses ne sont pas toutes connues d’avances et demandent souvent recherchent et communication. Le secteur du transport étant en constante évolution, il s’agit d’un poste qui exige une capacitée d’adaptation et un esprit pro-actif.

Type d’emploi

• Temps plein, Permanent
• En présentiel

Horaires de travail:

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi

Rôle

• Coordonner le processus de gestion et suivi des requêtes.
• Maintenir à jour et de façon ordonnée l’ensemble des dossiers.
• Travail de concert avec les différents départements (ventes, opérations, finance, etc.).
• Validation et saisie de données.
• Participer au processus de soumission.
• Assurer un support technique, administratif et opérationnel.
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées

• Forte capacité à prioriser et fait preuve d’autonomie.
• Excellentes aptitudes à communiquer tant oralement que par écrit.
• Proactif et Engagé.
• Entregent et intérêt pour le travail d’équipe.
• Souci du détail et fait preuve de méticulosité.
• Service à la clientèle 1 an (Souhaité)

Exigences

• Étude post-secondaire dans un domaine relié au poste ou combinaison d’études et expériences pertinentes.
• Connaissance intermédiaire/avancée de la suite Microsoft.
• Bilingue (écrit et oral)

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Bourses d’études
• Congés payés
• Gym sur place
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée